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          入行18年,他如何看待壓縮機行業與工業互聯網的相遇!

             【壓縮機網】“今天講任何一個行業,它慢慢回歸到一個內容(產品)的本質”、“我做了10個這樣的案例,而且所有的數據都經得起審核,可以公開,那我就是行業標準”、“因為迭代慢,所以才沒有淘汰那些人”、“我希望自己在有覺悟的那部分人中”。
           
            近期,蘑菇物聯采訪了廣州向揚機電設備有限公司總經理陸家麒先生,采訪過程中,陸總金句頻出,對這個行業的一些判斷和認識,讓人耳目一新。
           
            危機在推動壓縮機行業做出改變,但是聚焦到行業中每一個具體的人身上,促使他改變的原因,各不相同。這也是人物專訪最大的魅力,故事從來不是千篇一律,總有新的洞見讓你眼前一亮。
          入行18年,他如何看待壓縮機行業與工業互聯網的相遇!
            廣州向揚機電設備有限公司總經理 陸家麒先生
           
            蘑菇物聯:“您是從哪一年進入這個行業的?”
           
            陸總:“應該是2002年,我大學畢業之后就去了北京,我父親在北京,開始慢慢在這個行業里面學習。2006年,我去了廣州。”
           
            蘑菇物聯:“廣州向揚機電設備有限公司是哪一年成立的?”
           
            陸總:“2006年成立。”
           
            蘑菇物聯:“從2002年到現在,已經18年了,空壓機行業的一些大事件您是不是都趕上了?”
           
            陸總:“可以說都趕上了。我們最早的時候,推廣工作做得很多。零幾年的時候,客戶都是用活塞機,我們那個時候業務很簡單,一個車把銷售人員扔到開發區,你就一家一家去敲門,給他們推廣什么叫螺桿機。
           
            后來到了變頻螺桿機,又去推廣一次。現在要做數字化了,又需要去推廣。產品在更新迭代,推廣新產品的過程一直都存在。”
           
            蘑菇物聯:“雖然只有十幾年的時間,但這個行業一直有新的產品出來,您怎樣看待空壓機行業自身的變化速度?”
           
            陸總:“我個人感覺這個行業,它的產品迭代更新,它的變革演變,包括它的商業模式變化,其實是很緩慢的。你應該接觸過大量的設備代理/服務商,他們中從業很長時間的人,你應該也都有接觸過。這么大基數的代理/服務商,這么多年了,還一直存在,為什么?
           
            因為迭代慢,所以才沒有淘汰那些人,對比其他行業,例如快消品,這么大的從業基數,做很長時間的,是不多見的。而在壓縮機行業,有些商業模式、客戶服務方式可能還停留在很傳統、很原始的狀態。
           
            再說我們的產品迭代,比起國外的一些知名品牌,我們在講活塞機、螺桿機、多級螺桿機的時候,這些技術國外很早就有了。所以,我的感覺是很緩慢。”
           
            蘑菇物聯:“從您的角度來看,變化是緩慢的,那么工業互聯網將會給這個行業帶來哪些變化?”
           
            陸總:“我從兩個層面看,一個層面是我們為什么去擁抱它?不管是從政策激勵,還是行業應用來講,工業互聯網首先有利于客戶,也有利于我們自身。大部分代理/服務商都是一些中小企業,中小企業的一個通病是公司發展系在人身上,很難把很多東西都制度化。
           
            現在像蘑菇圈ICRM、云運維、云智控這種軟件,可以去替代人作為公司的主心骨,更深層的捆綁到企業里面,我對這個事情抱有期待,從企業的生命力來講,作為一個主體,能更好的為我的客戶去服務,這是符合企業的最大利益的。
          入行18年,他如何看待壓縮機行業與工業互聯網的相遇!
            今天講任何一個行業,它慢慢回歸到一個內容(產品)的本質,你的關系(我們講人際關系)再好,但是你的內容不行,這個東西其實都是沒有意義的。
           
            我們以往做的很多的事情,關系跟產品的比例可能是五五開,但是隨著你的產品的標準化,所有我能夠提供的這些服務,正在越來越回歸到內容的本質。
           
            作為客戶,他最大的需求是你本身有好的產品或者好的服務。作為服務方,我們也需要和客戶有多維度的溝通,而以往靠傳個文件,打個電話就上門的方式,已經不能滿足這個需求。現在通過工業互聯網這種東西,就能讓大家進行一個多維度的溝通,提供更優質的服務。
           
            這樣也利于擺脫同質化競爭。原來我們對服務的理解一定是客戶離我近,越近越好。現在不是了,阿里巴巴的王堅說:“世界上最遙遠的距離是紅綠燈跟那個交通監控攝像頭的距離,它們都在一根桿子上,但是從來就沒有通過數據被連接過。”什么意思?就是說如果你們倆信息是不溝通的,你倆就算挨著,那也沒有意義,哪怕另外一個服務商就在你家門口,他沒有云智控這個東西,他可能認識的會更慢,反應速度會更慢。我們今天講物理的距離已經不是問題了,問題是你和客戶之間的數據有沒有打通。
          入行18年,他如何看待壓縮機行業與工業互聯網的相遇!
            另一個層面就是,擁抱它的難點在哪里?大部分的行業從業者,都是機械出身的,讓他去理解一個數字化的東西是有難度的,他會覺得我原來的紙質化工作做得很好,我的整個柜子都是客戶檔案,隨時都能翻到客戶信息,現在讓他扔掉這個東西,去擁抱一個新的東西,很困難的。有時候并不是他們不想去擁抱新東西,而是被原有的認知局限了。
           
            從產品本身來講,云智控是非常好的產品,但是為什么沒有像一個核彈丟下去那樣全面開花?我覺得這是很重要的原因,認知很難一下子就改變,我認為這個是最大的難點。”
           
            蘑菇物聯:“您在剛才的回答中多次提到理想與現實,廣州向揚最開始推廣螺桿機、變頻機,包括現在的云智控,是因為現實中遇到困難了,還是理想上看到了這個趨勢,想去做這件事?”
           
            陸總:“從商業的角度來講,永遠都是一個新的事物出來,紅極一時,然后快速地變得沒有利潤,這個時候市場又在孕育另一個新的東西,我們需要去找一個新的利潤增長點。消費者對創新的東西一定是先好奇,好奇完之后,才看是不是符合自己的需要。
           
            我覺得變頻機更多的是這樣一個規律,包括我們講工業互聯網,講數字化。這是產品的競爭導致的一個必然結果。也正是在這個不斷變化的過程里面,才給很多設備制造企業,代理/服務商一些機會。而且這個浪潮還一直在滾下去,數字化的下一輪可能是什么東西,大家還不清楚,但一定會出現。
           
            但是有一點不變的是,這個行業永遠被需要。像我父親在這個行業已經干了快50年了,他說為什么要做這個事情?因為這個事情跟做飯一樣,他永遠都會生存下去,它永遠都會被需要。”
           
            蘑菇物聯:“大家經常會談到這個行業的亂象,同質化競爭嚴重,亂打價格戰,不利于競爭,不利于國產品牌的崛起,這個行業如果要規范化的話,應該是怎樣一個方向?”
           
            陸總:“一家公司能持續經營,一定是能給客戶創造價值,而且這個價值是可以落地的,可以用放大鏡去看的,并且能持續優化這個價值,這才形成一個真正有價值的閉環。
           
            我認為這個行業現在尤其需要工業互聯網,需要數字化,數字化能干什么事情,我們原來講生產多少氣,能打多少壓力,誰知道?現在我們講節能,節能空間是多少?以前這一切都是沒法測量的。
           
            現在有了云智控,可以數字化了,那首先我們可以自測。整個站房的數據都能監測出來,哪些方面能達到,哪些達不到,為什么達不到?就能迅速找出問題,比如說壓降,從機房到末端用氣點,理論上的值是多少,為什么達不到?原因是什么?
           
            這個東西是可以攤開看的,而且我們也尊重事實。當然,我們也要敢于把發現的問題,通過一個合理的方式跟客戶解釋,所以你要有好的客戶配合你來做這個事情,發現問題了,共同去解決問題。只有這樣子,我們才更有底氣去面對客戶。
          入行18年,他如何看待壓縮機行業與工業互聯網的相遇!
            我相信有很多的代理/服務商,以前他自己也沒底的,我的空壓機到底能產多少氣?他是不知道的。
           
            我們經常對一些客戶講,我們現在不是賣一套系統(云智控)給你,等這個東西落地了,首先我們是自測的,我先來找我的問題。但在這個過程中也需要你們的管理人員參與,我們一起去找問題,跟這套SaaS軟件一樣,不停的迭代,最終達到雙贏的結果。
           
            我們會承諾在一年的質保的時候,可以達到什么樣的一個結果,保證這個結果在雙方的監督中順利實現。這個過程中不是全部靠我,也不是全部靠你,一定是要大家一起去做,去監督。如果能做到這個程度,你的客戶還跑得了嗎?”
           
            蘑菇物聯:“也就是說我們現在可以借助云智控,自測自己的產品和服務,也就能為客戶提供更好的產品和服務,主動作為,而不是被動改變,可以這么理解嗎?”
           
            陸總:“整個空壓站系統,我們現在總是講一級能效,什么叫一級能效?一級能效就是一個參考值。一些所謂的行業標準也不是萬能的,都只是一個參考值。如果說你在某一些領域上面已經超出了行業普遍在做的事情,你就是行業標準。
           
            不管是一級二級三級,問題的關鍵是你怎么去判斷和測量它。比如流量從產氣端到用氣端泄漏多少,這個事情不管是我們來做還是市場來做,目的就是把灰色的地方講清楚,給出標準,現在,我通過云智控能測量出來,我用了7毛錢,產生了一個立方的氣,輸送到末端的過程中我損失了8%,我做了10個這樣的案例,而且所有的數據都經得起審核,可以公開,那我就是行業標準。
           
            我覺得總會有人去做差異化,我希望自己在有覺悟的那部分人中,先做這個事情。所以工業互聯網,云智控這樣的工具,我是很開放的,很支持的。”
          入行18年,他如何看待壓縮機行業與工業互聯網的相遇!

          來源:蘑菇物聯

          標簽: 壓縮機互聯網工業  

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