【壓縮機網】一、世界已進入服務經濟為主的時代，以中間投入服務為特征的生產性服務業已形成潮流 　　1、IBM的故事——服務商的概念油然而生 　　九十年代初不乏IT界技術精英的IBM，幾乎瀕臨破產。是一個并不具有IT背景的外行，美國BJR餅干公司的CEO郭士納，不理會IBM IT精英們的技術驅動思維，而是停止崇拜單純的技術，并開始注意技術對客戶的真正價值，順應客戶們的需求，將硬件、軟件、服務三位一體的給客...